发布日期：08/02/12 | 2012 年 8 月 2 日
在我乘坐邮轮之前，很多人说他们不会乘坐邮轮，因为邮轮的劳工管理很差。他们说邮轮剥削工人。我听说过大多数邮轮工人工作时间长、工资低，但我没有妄下结论，而是向我的朋友沃德林·厄尔求助，他曾在邮轮上担任导游多年。厄尔和我谈论了在邮轮上做“船员”的真实感受。
游牧马特：你为什么最后选择在游轮上工作呢？
流浪的厄尔： 2000 年，我遇到了一位旅行者，他向我讲述了他在邮轮上工作的经历。他的故事让我很感兴趣，他今天早上在牙买加醒来，第二天早上在巴巴多斯醒来，第三天早上在哥斯达黎加醒来。我也很喜欢有更多旅行和度假时间的想法。
他谈到与来自世界各地的数百名船员一起工作、船员聚会、在每个港口的自由活动以及工作/生活/社交环境，这些似乎是我想要体验的。
我在泰国教完书后联系了他，他直接让我与他认识的嘉年华邮轮公司的一位副总裁取得联系。
跟我们讲讲你这些年来的工作吧。你具体是做什么的？
我最初是一名助理旅游经理，但在签订第一份合同期间，我被提升为旅游经理，在船上工作的剩余 4.5 年中，我一直担任这个职位。作为旅游经理，我负责旅游办公室，该部门负责为所有停靠港的乘客组织陆地游览。
对我来说，我的日程安排是早上第一个下船，组织几个小时的旅行，在港口享受一些空闲时间，然后晚上返回办公室，继续组织前往下一个港口的游览，并完成必要的每日报告并发送给总部。
在船不在港口的日子里，我会在办公室里继续与旅行社沟通，组织未来的航行，并处理可能出现的各种意外情况。
在海上航行期间，我还会在主剧院进行演讲，介绍船只计划访问的港口以及我们提供的短途旅行。[编者注：我不记得在我的游轮上有过这些！ ]
很多人批评邮轮公司的工作条件恶劣。你有没有感觉受到不公正的对待？
完全不是。虽然船员的工作时间很长，但待遇相当好。如今大多数船只都提供非常高质量的船员住宿，以及几个餐厅、船员酒吧、船员商店、网吧、咖啡吧、船员健身房和聚会区，所有这些都是专门为船员准备的。
你可以参加语言课程，甚至所有船员都可以参加商务课程和其他认证。经常有电影之夜、主题派对（邮轮公司会为船上所有国籍的工作人员举办重大节日派对）和许多其他船员活动。
在我接触过的数千名船员中，我从未听说过有船员受到虐待的重大事件。
这些年来工作条件有改善吗？
绝对是。如果工作条件恶劣，邮轮公司在当今这个时代根本无法生存。每艘新船建造后，船员区都会得到改善，以确保生活质量尽可能高，这对于在如此封闭的环境中工作的人来说非常重要。
关于每个机组人员可以工作多少小时、每周必须有多少空闲时间以及他们的具体职责是什么，总是有非常具体的规定。
每位船员的安全确实是重中之重，至少在我工作过的三家邮轮公司都是如此。根据我的经验，每艘船的船长都会尽一切努力确保船员尽可能快乐。
很多人说，大多数邮轮公司之所以雇佣来自发展中国家的人，是因为他们不太可能直言不讳，尤其是在担任较低级别的职位时。你认为呢？
在我看来，许多“低级”工作之所以由来自发展中国家的人担任，是因为邮轮公司可以不支付他们较低的工资。
大多数“低薪”工作从邮轮公司获得的报酬很少（可能每月 200-500 美元），其余的薪水来自小费。说服西方人接受如此低廉的基本工资的工作要困难得多，但对于来自发展中国家的人来说，这笔钱通常比他们在国内赚的要多得多。
至于如何让船员掌控局面，我工作过的每艘邮轮上都有一个船员办公室，它认真倾听船员的问题和投诉，无论他们担任什么职位。船员们被鼓励说出他们认为需要改变的任何事情，无论是关于工作安全、改善船员设施、工资还是其他任何事情。
因此，公司定期做出变更，并且那些建议实施重大变更的机组人员通常会因为首先表达了自己的担忧而得到奖励。
人们对游轮生活有哪些常见的误解？
我遇到的大多数人要么认为机组人员连续六个月每天 24 小时工作，没有休息时间，要么认为机组人员一直在聚会，因为这样的工作根本不是真正的“工作”。
但这两种说法都不正确。
在邮轮上工作确实需要长时间工作，但每个船员都有空闲时间，而且总是有船员活动组织，以确保船上生活不仅仅是工作。同样，虽然每周或每两周都会组织船员聚会，但在邮轮上工作确实需要承担真正的责任，任何不认真对待工作的人很快就会失业。
另一个误解是邮轮上的工资很低。虽然有些岗位的基本工资很低，但加上小费，这些船员的收入通常比他们在本国的收入高得多。
此外，对于其他职位，例如前台、旅游办公室或娱乐部门的职位，薪水可能相当丰厚。而且，考虑到船员在合同期间的开支很少（食宿、健康保险、往返船票等都已安排好），他们在一份合同中节省的钱可能比大多数人在陆地上工作一年或更长时间节省的钱要多得多。
真的吗？海地的一个人告诉我，在船上工作八个月后，他的兄弟可以带回家 5,000 美元。虽然这对海地来说可能很多，但这仍然像是血汗工厂的低人一等的工资。你赚了多少钱？
每月能带回家 600 多美元（这比几十个国家的平均工资还高），而且所有费用都由别人支付，这已经是相当不错的安排了，而且任何船员如果觉得工资不值得，都可以随时离开。那个来自海地的人可以在邮轮上工作 5-10 年，回家后过上相当好的生活，而且在很多情况下，还可以退休。我数不清有多少次，来自发展中国家的船员们向我展示他们用邮轮工资在国内买的全新三居室房子的照片，房子里有游泳池，还能看到海景。
至于我的薪水，它根据奖金而有所不同，但通常每月为 3,000-4,500 美元。
您经历过哪些“地狱般的一天”的故事？
这可真是个艰难的决定。也许是因为我们的船抵达巴拿马的那天，我发现我们的旅行社不得不取消“巴拿马运河之旅”（这是游轮的亮点），这项旅行有 800 名乘客预订。
在船上剧院的舞台上向 800 名乘客解释了情况后，我又在船上待了一个小时，有人对我大喊大叫，骂我难听的话，有人向我扔水果，有人向我吐口水，有人威胁我，甚至有一个人跳过一些座位试图攻击我。这种辱骂持续了整整一个小时。
工作中最美好的一天是_____________。
那天我下船是为了陪同去约旦和埃及的多日陆路旅行。
在我们乘坐一艘特定船只进行为期 2.5 个月的环球航行期间，我们部门为乘客提供了几次这样的延长游览，每次游览都由我们团队的一名成员陪同。
于是，我享受了一次五星级的埃及和约旦八日游，游览了安曼、佩特拉、瓦迪拉姆、沙姆沙伊赫、西奈沙漠、开罗和卢克索，而且一分钱都没花。这绝对是我工作中最好的福利之一。
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