人工智能 (AI) 是当今最流行的技术。每个人都在谈论它将如何改变世界。它在设计、艺术、图形和合同领域掀起了波澜。
但它会改变旅行方式吗?
我其实不认为会有太大影响。至少,短期内不会。
原因如下:
互联网上充斥着许多试图重塑旅行计划的失败公司。他们失败的原因是人们实际上想要规划自己的旅行,因为这让他们可以掌控自己的旅程。人们喜欢研究餐馆、寻找酒店、阅读博客和指南,并弄清楚该做什么。
所有这些都为这一努力增添了一种探索感。规划一次旅行让人们与自己的经历产生情感联系。那些试图消除这种联系的公司要么失败了,要么转向预订商务旅行。
这就是为什么我认为人们不会很快说:“嘿,谷歌!给我制定一份香港之旅的行程!”
首先,人工智能还没有那么厉害。它仍然会从类似这样的博客、过时的帖子和旧网站抓取(窃取)内容。我玩过许多人工智能网站,请他们规划一次旅行,结果却充斥着关门的餐馆、评分很低的住宿和其他过时的信息。人工智能还需要很长很长时间才能制定出一份好的行程。
其次,旅行是一种情感丰富的人性体验。人工智能无法告诉你为什么要去某个目的地。它无法让你感受到这个地方的魅力,也无法以一种激励你的方式捕捉到身处那里的魔力。它只能告诉你是什么,却不能告诉你为什么。让人工智能制作简历或解释如何做俯卧撑是一回事,而激励你又是另一回事。
近期更有可能的是人们使用人工智能来预订酒店或航班。这些网站不需要花费太多精力就能了解你喜欢哪种酒店或航班。你甚至可以给它提供参数(“永远不要在早上 7 点之前预订航班”或“我更喜欢达美航空”),并向它展示你过去的预订活动,以便让它知道你喜欢什么。
我想你很快就能说:“嘿,谷歌!还记得两年前我在维也纳预订的那家我喜欢的酒店(或徒步旅行公司等)吗?帮我在巴黎找一些日期类似的酒店,然后预订吧。”
但我认为,我们距离能够像人类一样规划旅行的人工智能机器人还有很长的路要走。它们无法像有实地经验的人那样提供信息。虽然你可以向它们寻求灵感,但考虑到这些人工智能机器人仍然会产生错误的信息,而且你很可能不得不仔细检查它们的工作,我还是会避免将它们一起使用。坚持使用旅游指南、旅游博客和内容创作者。至少现在是这样。