旅途中的事情并不总是按计划进行。行李丢失、航班延误、旅游诈骗——很多事情都可能破坏您的旅程。
虽然意外的收获、不幸的遭遇和惊喜都是旅行的魅力之一，但没有人喜欢的不幸就是航班延误。
错过航班和长时间延误并不好受，尤其是在睡眠不足和长途旅行之后。
作为一名经常坐飞机的人，我几乎经历过所有可能发生的意外。延误、取消、行李丢失或延误、航班超额预订——诸如此类。
虽然我总是在出国前购买旅行保险，但实际上有一家公司专门帮助旅行者在航班延误或取消时获得赔偿。
它被称为 Airhelp。
自 2013 年成立以来，AirHelp 已帮助超过 1600 万人因抵达或离开欧盟的航班延误或取消而获得赔偿。
我最近在去巴黎的途中使用了这些服务。我的转机航班延误了 8 个多小时，根据欧盟规定，我有权向航空公司索取赔偿。
问题是我并不想连续几个月追逐葡萄牙航空。人们说他们拖延这个过程是希望你放弃（很多人都会放弃）。作为一个只在欧洲待过很短时间的人，我意识到我最不想做的就是在巴黎花这么短的时间和葡萄牙航空通电话。我的意思是，谁愿意在葡萄酒和奶酪之乡承受这种压力呢？
所以我决定使用 AirHelp。
最后，我花了大约五个月的时间才收到退款。但退款已经退回，我只需填写一份小表格即可。AirHelp 收取了相当一部分费用，但我得到了欧盟所说的我合法有权获得的一切，而且只需要几分钟的努力。就是这样。
因此，如果您乘坐欧洲航空公司往返欧洲，并且发生意外，而您又不知道该怎么办，以下是 AirHelp 如何帮助您获得航班延误和取消赔偿的概述：
AirHelp 涵盖哪些内容？
欧盟拥有严格的消费者保护法，这意味着如果您的航班抵达或离开欧盟时发生延误或取消，或者您遇到其他某些情况，您可能有权获得高达 700 美元的赔偿，具体取决于延误的严重程度。
注意：如果您的航班不是从欧盟出发或抵达欧盟，或者承运人的总部不在欧盟，您将无法申请赔偿。
以下是 AirHelp 所涵盖内容的简要概述：
- 因航空公司原因导致的三小时以上延误（即非天气延误）
- 航班起飞前 14 天内取消，且未提供合适的替代方案
- 航班超额预订
- 因延误、取消或超额预订而错过航班
- 行李丢失或损坏
要深入了解 AirHelp 的承保政策，请查看其详细指南。
我如何提交索赔？
要提出索赔，只需访问 AirHelp.com 并按照提示操作，准备好您的航班详细信息和登机牌。整个过程只需两分钟，非常简单。如果您有索赔，该网站会立即通知您。
您可以在该日期之后的三年内申请航班延误赔偿，这意味着如果您在过去三年的某个时间往返欧盟的航班延误了三个小时（或更长时间），您仍然可以申请赔偿。
AirHelp 需要花钱吗？
提出索赔是免费的。只有 AirHelp 赢得您的赔偿要求时，您才需要支付费用。但是，AirHelp 将收取 35% 的赔偿金（如果他们必须上法庭，则收取 50%）。
虽然这个比例很大，但请记住，你只需要工作两分钟。如果能为你带来几百美元，那这笔交易就不错了！
AirHelp 还推出了一个以会员为中心的新平台，名为 AirHelp Plus，您只需支付 19.99 欧元的年费，即可获得无限制索赔和 100% 赔偿 — 再也不会损失那 35%！虽然对于偶尔旅行的人来说，这并不值得，但如果您经常乘坐往返欧盟的航班，考虑到航班延误的频率，这很快就会收回成本。
AirHelp 适用于美国境内的航班吗？
用美国政府自己的话说，“没有联邦法律要求航空公司在航班延误时向乘客提供金钱或其他补偿。”
为了通过 AirHelp 申请赔偿，您的航班必须从欧盟起飞或在欧盟降落，并由总部位于欧盟的航空公司运营。
不幸的是，如果您乘坐美国航空公司的航班，您将无权获得赔偿，除非该航空公司另有政策规定。
欧盟的赔偿规则如何运作？
欧盟法规 EC 261 是保护欧洲乘客权利的主要保护性法规。它是您提出索赔能力的驱动力。
根据 EC 261，如果出现以下情况，您有权提交 700 美元（600 欧元）的航班延误索赔：
- 您到达目的地已晚了三个多小时。
- 航班在欧盟起飞（由任何航空公司起飞）或降落在欧盟（前提是该航空公司的总部位于欧盟）。？
- 您已准时办理登机手续。
- 您的航班运营时间不超过三年。？
- 航空公司应对延误负责（运营情况、技术困难等）？
无论航空公司是否已经为您提供了食物或旅行券，他们仍需向您提供赔偿。只要您满足上述要求（即使您不是欧盟居民或公民），您都将获得赔偿并有资格提出索赔。
为什么我不自己做呢？
如果你有时间，你绝对可以向航空公司追讨赔偿。有些航空公司会相对容易一些，而有些航空公司则会要求你费尽周折。如果你有时间和耐心，你可以自己做，并保留 100% 的赔偿金。
我不想自己做。时间就是金钱！
我当然不需要在生活中承受更多压力。
AirHelp 的费用相当高，但为了避免处理这些问题，我愿意花 35% 的费用。
使用 AirHelp 可以节省大量时间，并增加获得赔偿的机会。它拥有良好的记录，知道如何尽快、方便地获得赔偿。
常见问题
AirHelp 合法吗？
是的！我以前用过它们——我的很多读者也用过。它们是合法的，可以帮助您获得航班延误的赔偿！
AirHelp 是免费的吗？
AirHelp 是免费的，因为你无需支付任何费用。相反，他们会从为你收取的任何赔偿中抽取一部分。如果你没有得到赔偿，他们就得不到报酬。
Airhelp 占多少比例？
AirHelp 将抽取您赔偿金的 35%。
什么情况才算是严重航班延误？
为了获得赔偿资格，您需要延迟至少 3 个小时。
航班取消后我能获得赔偿吗？
是的！只要航班在起飞前 14 天内被取消，并且没有为您提供合适的替代方案，您就可能有权获得赔偿。
下次您的航班被取消或延误时，不要只满足于使用代金券。花两分钟时间通过 AirHelp 提出索赔。口袋里有几百美元总比没有好，尤其是当您下次旅行时可以花掉这笔钱的时候！
注意：这不是付费广告。AirHelp 没有为我提供任何报酬来撰写此文。这只是对该服务的评论，因为许多读者不断询问我使用它们的体验。
