当我决定搬到瑞典时，我换了航空公司。通常，我是美国航空的忠实旅客，也是寰宇一家联盟的成员。我喜欢美国航空及其寰宇一家合作伙伴（除了芬兰航空——那家航空公司太烂了！）。然而，瑞典的主要航空公司 SAS 是星空联盟网络的一部分。为了避免失去我的精英飞行者福利，今年我换到了联合航空（美国星空联盟的主要成员），以获得精英身份。这样，当我乘坐 SAS 时，我就可以进入休息室并有可能升舱。

在美联航与大陆航空合并之前，我从未乘坐过美联航的航班。我真的说不出他们的服务与以前相比如何，但今年乘坐了 15 次航班后，我可以说他们目前的服务简直糟透了。我的意思是，它太糟糕了，我宁愿走路也不愿乘坐美联航的航班。

想到为了获得顶级服务，我必须在接下来的几个月里乘坐美联航的航班，我就感到很沮丧。（一旦我达到顶级服务，我就会从另一家航空公司获得身份匹配，这样我就可以成为他们网络的顶级服务。）

如果您可以选择，请让我列举一下您不应该乘坐联合航空的原因：

1.他们失去了孩子。

2. 他们踢服务犬。

3. 他们会损坏吉他。

4. 美联航太糟糕了，飞行员仍然会告诉你他们是大陆航空的机组人员。这是他们不太含蓄地告诉你他们不是这场混乱的一部分的方式。

5. 美联航不回应 Twitter 上的客户服务请求。

6. 当你打电话给客服时，你会接到一个印度人打来的电话，他完全不知道你在说什么。现在，我是全球化时代的产物，我不在乎呼叫中心在哪里。见鬼，火星探测器可能正在回答我的客户服务请求。没关系。我关心的是客服代表会说我的语言，知道我在说什么。客服代表花了 20 分钟才弄清楚我想要一张环球机票，而不是往返机票。然后，他告诉我那不是他的部门，就把我转给了另一个人，那个人不知道我为什么打电话，也把我转给了另一个部门。还有一次，当我打电话寻求帮助时，客服代表直接挂断了我的电话。

7. 他们的飞机又旧又丑。

8. 在所有主要航空公司中，他们的准点率最差。

9. 他们丢失的行李最多。

10. 他们的机上餐食简直是笑话。我知道经济舱的餐食从来都不好，但当我花 10 美元买东西时，我希望它至少能吃得下。他们的零食盒不行。至少我可以在其他航空公司买到三明治。我从克罗地亚航空买到的糟糕（免费）奶酪三明治比你在联合航空吃到的要好。

11. 即使付费，也不会提供升舱服务。在我飞往瑞典的航班上，商务舱只有三个人。我问他们是否有精英升舱服务，他们说没有，于是我就问他们是否可以购买升舱服务，因为我听到前面的人问了这个问题，并得到了肯定的回答。他们告诉我，“不行，没有座位了。”那架飞机的头等舱有一半是空的，商务舱几乎是空的。美联航，这是鼓励精英乘客忠诚度的好办法！

12. 他们的机上服务很差劲，空乘人员态度也很差劲。（我猜？这是合并后糟糕的企业文化的体现。）

13. 他们的航班价格比竞争对手更高……但服务却更差！

14. 他们会把你拖下飞机。

15.他们正在削减机上娱乐系统。

16. 他们正在减少座位空间。

17. 每个人都很刻薄。每一次互动都让人觉得没人愿意待在那里。每个人都很刻薄。我经常乘坐达美航空，那里的每个人都面带微笑。他们让你想乘坐他们的航班！美联航？就没那么想了。

我无法用言语表达我对美联航的厌恶。他们让我怒不可遏。全美航空曾经是我在美国最讨厌的航空公司，但现在我觉得美联航更糟糕。至少全美航空很便宜！这段视频总结了我想对美联航说的话：

我喜欢星空联盟的原因之一是，它是一个庞大的航空网络，成员数量远多于寰宇一家，包括新西兰航空、全日空航空和新加坡航空——都是顶级航空公司。但如果成为星空联盟成员意味着我在美国旅行时必须乘坐美联航……那就算了。我还是算了。

如果您正在寻找航空公司，请选择联合航空以外的任何一家航空公司。

更新：以下是我乘坐的联合航空航班因机舱失压并下降 20,000 英尺而必须紧急降落的故事。